Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Erstellung personalisierter Trauerlieder, die über die Website trauersongs.de zwischen

Web11 Group LLC

30 N Gould St Ste N

Sheridan, WY 82801, USA

E-Mail: kontakt@trauersongs.de

(nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden geschlossen werden.

(2) Das Angebot richtet sich an Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die das Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Der Anbieter erstellt nach den individuellen Angaben des Kunden ein personalisiertes Trauerlied als digitale Audiodatei. Songtext und Musik werden dabei unter Einsatz KI-gestützter Verfahren auf Grundlage der Kundenangaben erzeugt und intern geprüft.

(2) Der konkrete Leistungsumfang – insbesondere die enthaltenen Audioformate, Zusatzleistungen und die Anzahl der Korrekturschleifen – richtet sich nach dem vom Kunden gewählten Paket gemäß der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website geltenden Leistungsbeschreibung. Die Pakete unterscheiden sich insbesondere im Umfang der enthaltenen Korrekturschleifen (siehe § 8).

(3) Die Lieferzeit richtet sich nach dem gewählten Paket gemäß der auf der Website angegebenen Frist und beginnt mit dem Zahlungseingang. Maßgeblich sind Kalendertage.

(4) Das erstellte Lied ist ein nach Kundenwunsch individuell angefertigtes, kreatives Werk. Ein Anspruch auf eine bestimmte künstlerische Ausgestaltung über die vereinbarten Paketleistungen hinaus besteht nicht.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Pakete auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

(2) Mit Absenden der Bestellung (Fragebogen und Paketauswahl) und Einleitung des Zahlungsvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit dem Eingang der Zahlung zustande; der Anbieter bestätigt den Eingang anschließend per E-Mail.

§ 4 Mitwirkung des Kunden

(1) Der Kunde stellt im Fragebogen die für die Erstellung erforderlichen Angaben bereit und steht dafür ein, dass diese richtig sind und keine Rechte Dritter verletzen.

(2) Der Kunde versichert, dass er berechtigt ist, die übermittelten Angaben (z. B. zu Personen, Zitaten, Erinnerungen) für die Erstellung des Liedes zu verwenden.

(3) Der Anbieter behält sich vor, Bestellungen abzulehnen oder die Bearbeitung abzubrechen, wenn die übermittelten Inhalte rechtswidrig, beleidigend, diskriminierend, anstößig sind oder gegen die guten Sitten verstoßen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet, soweit die Leistung noch nicht erbracht wurde.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise.

(2) Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe mit den dort jeweils angebotenen gängigen Zahlungsarten.

(3) Gutschein- und Aktionscodes können im Bestellprozess eingelöst werden und unterliegen den jeweils dafür festgelegten Bedingungen (insbesondere Gültigkeitszeitraum und Einlösbarkeit).

(4) Eine gesonderte Rechnung wird nicht automatisch ausgestellt. Der Kunde erhält eine Bestätigung der Zahlung per E-Mail.

§ 6 Nutzungsrechte am erstellten Lied

(1) Der Kunde erhält an dem für ihn erstellten Lied ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht zur privaten Nutzung. Dies umfasst insbesondere die Nutzung im persönlichen und familiären Rahmen sowie im Rahmen einer Trauer- oder Gedenkfeier.

(2) Eine kommerzielle Nutzung, Weiterveräußerung, Lizenzierung oder öffentliche Verwertung des Liedes außerhalb des privaten/familiären Rahmens ist nicht gestattet.

§ 7 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

(2) Dem Verbraucher bleibt das reguläre gesetzliche Widerrufsrecht erhalten; ein vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts wird nicht herbeigeführt.

§ 8 Korrekturschleifen / Überarbeitungen

(1) Der Umfang der im jeweiligen Paket enthaltenen Korrekturschleifen ergibt sich aus der auf der Website geltenden Leistungsbeschreibung. Die Pakete Basis und Harmonie enthalten jeweils eine feste, dort angegebene Anzahl an Korrekturschleifen; das Paket Symphonie umfasst Korrekturschleifen ohne feste Stückzahl im Rahmen des Zumutbaren nach Maßgabe von Absatz 2.

(2) Bei Symphonie besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Anzahl von Korrekturschleifen. Korrekturschleifen werden so lange gewährt, wie dies in einem angemessenen Verhältnis zur erbrachten Leistung steht. Ab dem Punkt, an dem weitere Überarbeitungen den zumutbaren Aufwand überschreiten und damit unverhältnismäßig werden, besteht kein Anspruch auf weitere Korrekturschleifen. Aus organisatorischen und technischen Gründen ist die Anzahl der eigenständig anforderbaren Korrekturschleifen auf 25 begrenzt; diese Obergrenze entspricht dem als zumutbar angesehenen Höchstmaß.

(3) Eine Korrekturschleife kann angefordert werden, solange das Lied ausgeliefert und das jeweilige Kontingent noch nicht ausgeschöpft ist. Die Anforderung erfordert die Angabe mindestens eines Überarbeitungsbereichs (z. B. Tempo, Stimme, Instrumente, Stimmung, Text) sowie eine aussagekräftige Rückmeldung des Kunden.

§ 9 Mängel / Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

(2) Da es sich um ein individuelles, kreatives Werk handelt, begründen rein subjektive Geschmacksabweichungen keinen Mangel.

§ 10 Haftung

(1) Wir haften, soweit sich aus diesen AGB einschließlich der nachfolgenden Bestimmungen nichts anderes ergibt, bei Verletzung von vertraglichen und außervertraglichen Pflichten nach den gesetzlichen Vorschriften.

(2) Auf Schadensersatz haften wir – gleich aus welchem Rechtsgrund – im Rahmen der Verschuldenshaftung nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir, vorbehaltlich gesetzlicher Haftungsbeschränkungen, nur

a) für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,

b) für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf); in diesem Fall ist unsere Haftung auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.

(3) Die Haftungsbeschränkungen aus Absatz 2 gelten auch gegenüber Dritten sowie bei Pflichtverletzungen durch Personen, deren Verschulden wir nach gesetzlichen Vorschriften zu vertreten haben. Sie gelten nicht, soweit ein Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Leistung übernommen wurde, sowie für zwingende gesetzliche Haftungstatbestände.

(4) Wegen einer Pflichtverletzung, die nicht in einem Mangel besteht, kann der Kunde nur zurücktreten oder kündigen, wenn wir die Pflichtverletzung zu vertreten haben.

§ 11 Lieferung digitaler Inhalte

(1) Die Lieferung erfolgt ausschließlich digital per E-Mail mit einem Download-Link. Ein physischer Versand findet nicht statt.

(2) Der Download-Link bleibt verfügbar, solange die Bestellung besteht; der Kunde kann ihn bei Bedarf erneut anfordern. Eine feste zeitliche Befristung des Links besteht nicht.

§ 12 Anwendbares Recht und Streitbeilegung

(1) Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Kunden gilt das Recht des US-Bundesstaates Wyoming unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dem Kunden dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihm durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts seines Aufenthaltsstaates gewährt wird. Die zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften des Wohnsitzstaates des Kunden bleiben unberührt.

(2) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, erreichbar unter ec.europa.eu/consumers/odr.

(3) Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(2) Stand dieser AGB: 01.01.2026.